1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Im Sinne des türkischen Gesetzes Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten („KVKK“) ist für die im Rahmen dieser Website und der Tätigkeit der Privatpraxis verarbeiteten personenbezogenen Daten folgender Verantwortlicher zuständig:

Dr. Alem Sultan Bayındır
Privatpraxis
Konyaaltı, Antalya, Türkiye
Adresse: Liman Mahallesi 32 Sokak No 2 Peker İş Merkezi Kat 4 Daire 12
E-Mail: sultan@sudeya.com
Telefon / WhatsApp: +90 533 740 1968

Diese Datenschutzhinweise erläutern die Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Methoden, mit denen personenbezogene Daten erhoben werden können, die Fälle, in denen personenbezogene Daten übermittelt werden können, sowie Ihre Rechte nach den geltenden Datenschutzvorschriften.

2. Kategorien personenbezogener Daten

Abhängig von der Art Ihrer Beziehung zu unserer Website und unserer Privatpraxis können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

• Identitäts- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie weitere von Ihnen freiwillig zur Verfügung gestellte Kontaktdaten.
• Termin- und Kommunikationsdaten: Terminanfragen, Kommunikationspräferenzen, Informationsanfragen und Inhalte von Nachrichten.
• Patienten- und Gesundheitsdaten: soweit dies für die Erbringung von Gesundheitsleistungen erforderlich ist, Informationen zur Krankengeschichte, zu geplanten oder durchgeführten Behandlungen bzw. Anwendungen, ärztliche Beurteilungen und entsprechende medizinische Unterlagen.
• Website- und Informationssicherheitsdaten: IP-Adresse, technische Protokolle, Sicherheitsprotokolle, Cookie-Einstellungen und Informationen über die Nutzung der Website.
• Feedbackdaten: Kommentare, Vorschläge und Rückmeldungen, die freiwillig über Patientenzufriedenheitsbefragungen oder Kontaktformulare übermittelt werden.

Gesundheitsdaten gelten nach dem KVKK als besondere Kategorien personenbezogener Daten und werden gemäß den für solche Daten geltenden gesetzlichen Voraussetzungen verarbeitet.

3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Abhängig von der jeweiligen Datenverarbeitung können personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Entgegennahme und Verwaltung von Terminanfragen;
• Verwaltung der Kommunikation mit Patienten;
• Planung und Erbringung von Gesundheitsleistungen;
• Durchführung medizinischer Beurteilungen, Behandlungen und Nachsorge;
• Erstellung und Aufbewahrung von Patientenunterlagen;
• Bereitstellung von Informationen über angefragte Leistungen;
• Erfüllung geltender gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen;
• Bearbeitung rechtmäßiger Anfragen zuständiger Behörden und öffentlicher Stellen;
• Gewährleistung der Website- und Informationssicherheit;
• Bereitstellung der erforderlichen Funktionen der Website;
• Auswertung von Patientenfeedback und Verbesserung unserer Dienstleistungsprozesse.

Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang verarbeitet, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, und in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden auf Grundlage der jeweils anwendbaren Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 5 des KVKK und bei besonderen Kategorien personenbezogener Daten gemäß Artikel 6 des KVKK verarbeitet.

Abhängig von der jeweiligen Datenverarbeitung können diese Rechtsgrundlagen insbesondere die ausdrückliche gesetzliche Vorgabe, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, die Erforderlichkeit der Verarbeitung zur Begründung, Ausübung oder zum Schutz eines Rechts, berechtigte Interessen – soweit die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person dadurch nicht beeinträchtigt werden – sowie, sofern gesetzlich erforderlich, die ausdrückliche Einwilligung umfassen.

Gesundheitsdaten und andere besondere Kategorien personenbezogener Daten werden gemäß den besonderen Voraussetzungen des Artikels 6 des KVKK verarbeitet.

5. Methoden der Datenerhebung

Personenbezogene Daten können elektronisch oder physisch insbesondere über folgende Wege erhoben werden:

• Kontakt- und Feedbackformulare auf dieser Website;
• Telefongespräche;
• E-Mail-Kommunikation;
• WhatsApp-Kommunikation;
• Persönliche Gespräche;
• Terminvereinbarungs- und Patientenaufnahmeprozesse;
• Medizinische Untersuchungs- und Behandlungsprozesse;
• Cookies und technische Protokolle, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.

6. Übermittlung personenbezogener Daten

Soweit dies nach den geltenden Rechtsvorschriften zulässig und für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist, können personenbezogene Daten an zuständige öffentliche Behörden und Einrichtungen, gesetzlich befugte Empfänger sowie Dienstleister übermittelt werden, deren Leistungen im Rahmen des Betriebs der Privatpraxis in Anspruch genommen werden.

Die Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich in dem für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften.

7. Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland

Einige im Rahmen dieser Website oder unserer Kommunikationsprozesse eingesetzten IT-, Hosting-, Kommunikations-, Analyse- oder sonstigen Drittanbieterdienste können Systeme oder Dienstanbieter außerhalb der Türkiye umfassen.

Soweit personenbezogene Daten außerhalb der Türkiye übermittelt werden, erfolgt die Übermittlung gemäß den in Artikel 9 des KVKK und den sonstigen anwendbaren Rechtsvorschriften vorgesehenen Voraussetzungen und Schutzmaßnahmen.

8. Speicherung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden für die in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Aufbewahrungsfristen oder so lange gespeichert, wie dies für die Zwecke ihrer Verarbeitung erforderlich ist.

Entfallen die Voraussetzungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten, werden diese entsprechend den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungs- und Löschpflichten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

9. Datensicherheit

Es werden der Art der verarbeiteten personenbezogenen Daten angemessene administrative und technische Maßnahmen getroffen, um eine rechtswidrige Verarbeitung, unbefugten Zugriff und eine unrechtmäßige Offenlegung zu verhindern und eine sichere Aufbewahrung personenbezogener Daten zu gewährleisten.

Für besondere Kategorien personenbezogener Daten, einschließlich Gesundheitsdaten, werden soweit erforderlich zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen angewendet.

10. Cookies und Website-Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind, sowie – abhängig von Ihren Einstellungen – Cookies für Funktionalitäts-, Statistik- oder Analysezwecke.

Ihre Einstellungen für optionale Cookies können Sie über das auf dieser Website bereitgestellte Einwilligungs- bzw. Cookie-Einstellungsfeld verwalten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie .

11. WhatsApp und elektronische Kommunikation

Wenn Sie über WhatsApp, E-Mail oder einen anderen elektronischen Kommunikationskanal mit uns Kontakt aufnehmen, können die von Ihnen freiwillig bereitgestellten Informationen verarbeitet werden, um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihre Terminanfrage zu verwalten und die erforderliche Kommunikation mit Ihnen fortzuführen.

12. Patientenfeedback

Informationen, die freiwillig über unsere Patientenzufriedenheits- oder Feedbackformulare bereitgestellt werden, können zur Bewertung der Patientenerfahrung und zur Verbesserung unserer Dienstleistungsprozesse verwendet werden.

Bitte geben Sie in allgemeinen Feedbackformularen keine Diagnoseinformationen, detaillierte Krankengeschichte, Identifikationsnummern, Finanzinformationen oder andere sensible personenbezogene Daten an, sofern dies nicht ausdrücklich erforderlich ist.

13. Ihre Rechte nach dem KVKK

Unter den in Artikel 11 des KVKK genannten Voraussetzungen können Sie sich hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten an den Verantwortlichen wenden und die Ihnen nach den geltenden Rechtsvorschriften zustehenden Rechte ausüben:

• Auskunft darüber zu verlangen, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
• Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese verarbeitet wurden;
• den Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erfahren und zu erfahren, ob diese entsprechend diesem Zweck verwendet werden;
• die Dritten zu kennen, an die Ihre personenbezogenen Daten im In- oder Ausland übermittelt wurden;
• die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen;
• bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung oder Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
• zu verlangen, dass anwendbare Berichtigungs-, Löschungs- oder Vernichtungsmaßnahmen den Dritten mitgeteilt werden, an die personenbezogene Daten übermittelt wurden;
• einer ausschließlich durch automatisierte Systeme erfolgenden Analyse der verarbeiteten Daten zu widersprechen, wenn dadurch ein für Sie nachteiliges Ergebnis entsteht;
• Schadensersatz zu verlangen, wenn Ihnen aufgrund einer rechtswidrigen Verarbeitung personenbezogener Daten ein Schaden entstanden ist.

14. Anfragen und Kontakt

Anfragen bezüglich Ihrer Rechte nach dem KVKK können Sie gemäß den in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Verfahren an den Verantwortlichen richten.