1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, bu internet sitesi ve özel muayenehane faaliyetleri çerçevesinde işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu:

Dr. Alem Sultan Bayındır
Özel Muayenehane
Konyaaltı, Antalya, Türkiye
Adres: Liman Mahallesi 32 Sokak No 2 Peker İş Merkezi Kat 4 Daire 12
E-posta: sultan@sudeya.com
Telefon / WhatsApp: +90 533 740 1968

Bu aydınlatma metni; kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve hukuki sebeplerini, kişisel verilerin hangi yöntemlerle toplanabileceğini, hangi durumlarda aktarılabileceğini ve yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamındaki haklarınızı açıklamaktadır.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

İnternet sitemiz ve özel muayenehanemiz ile olan ilişkinizin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve tarafınızca gönüllü olarak sağlanan diğer iletişim bilgileri.
• Randevu ve iletişim bilgileri: randevu talepleri, iletişim tercihleri, bilgi talepleri ve mesaj içerikleri.
• Hasta ve sağlık bilgileri: sağlık hizmetlerinin sunulması için gerekli olduğu durumlarda tıbbi geçmiş, planlanan veya gerçekleştirilen uygulamalara ilişkin bilgiler, hekim değerlendirmeleri ve ilgili tıbbi kayıtlar.
• İnternet sitesi ve işlem güvenliği bilgileri: IP adresi, teknik kayıtlar, güvenlik kayıtları, çerez tercihleri ve internet sitesinin kullanımına ilişkin bilgiler.
• Geri bildirim bilgileri: hasta memnuniyet anketleri veya iletişim formları aracılığıyla gönüllü olarak iletilen yorumlar, öneriler ve geri bildirimler.

Sağlık bilgileri KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri niteliğindedir ve özel nitelikli kişisel verilere ilişkin uygulanabilir şartlara uygun olarak işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

İlgili veri işleme faaliyetine bağlı olarak kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Randevu taleplerinin alınması ve yönetilmesi;
• Hasta iletişim süreçlerinin yönetilmesi;
• Sağlık hizmetlerinin planlanması ve sunulması;
• Tıbbi değerlendirme, tedavi ve takip süreçlerinin yürütülmesi;
• Hasta kayıtlarının oluşturulması ve muhafaza edilmesi;
• Talep edilen hizmetler hakkında bilgi verilmesi;
• Yürürlükteki yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi;
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması;
• İnternet sitesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması;
• İnternet sitesinin gerekli işlevlerinin yürütülmesi;
• Hasta geri bildirimlerinin değerlendirilmesi ve hizmet süreçlerinin geliştirilmesi.

Kişisel veriler yalnızca ilgili amaç için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, KVKK'nın 5. maddesinde ve özel nitelikli kişisel veriler bakımından 6. maddesinde düzenlenen uygulanabilir hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

İlgili veri işleme faaliyetine bağlı olarak bu hukuki sebepler; kanunlarda açıkça öngörülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla uygulanabildiği durumlarda meşru menfaatler ve hukuken gerekli olduğu hallerde açık rızayı içerebilir.

Sağlık verileri ve diğer özel nitelikli kişisel veriler, KVKK'nın 6. maddesinde bu verilere ilişkin düzenlenen özel şartlara uygun olarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler elektronik veya fiziksel ortamda aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• Bu internet sitesinde bulunan iletişim ve geri bildirim formları;
• Telefon görüşmeleri;
• E-posta iletişimi;
• WhatsApp iletişimi;
• Yüz yüze görüşmeler;
• Randevu ve hasta kabul süreçleri;
• Tıbbi muayene ve tedavi süreçleri;
• Çerezler ve internet sitesinin çalışması için gerekli teknik kayıtlar.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ve ilgili veri işleme amacı bakımından gerekli olduğu durumlarda kişisel veriler; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hukuken yetkili alıcılara ve özel muayenehanenin faaliyetlerinin yürütülmesi kapsamında hizmet alınan hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

Kişisel verilerin aktarımı, ilgili amaç için gerekli olan ölçüyle sınırlı olarak ve yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.

7. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Bu internet sitesi veya iletişim süreçlerimiz kapsamında kullanılan bazı bilgi teknolojileri, barındırma, iletişim, analiz veya diğer üçüncü taraf hizmetleri, Türkiye dışında bulunan sistemleri veya hizmet sağlayıcılarını içerebilir.

Kişisel verilerin Türkiye dışına aktarıldığı durumlarda bu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesi ve diğer uygulanabilir mevzuat kapsamında öngörülen şartlara ve güvencelere uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuat kapsamında öngörülen süreler boyunca veya verilerin işlenme amaçları için gerekli olduğu süre boyunca saklanmaktadır.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren şartların ortadan kalkması halinde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata ve ilgili saklama ve imha gerekliliklerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Veri Güvenliği

İşlenen kişisel verilerin niteliğine uygun idari ve teknik tedbirler; hukuka aykırı veri işlenmesinin, yetkisiz erişimin ve hukuka aykırı ifşanın önlenmesine yardımcı olmak ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygulanmaktadır.

Sağlık bilgileri dahil olmak üzere özel nitelikli kişisel veriler bakımından uygun olduğu ölçüde ek güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.

10. Çerezler ve İnternet Sitesi Teknolojileri

İnternet sitemiz; sitenin çalışması ve güvenliği için gerekli olan çerezleri ve benzeri teknolojileri, ayrıca tercihlerinize bağlı olarak işlevsellik ile istatistiksel veya analitik amaçlara yönelik çerezleri kullanabilir.

İsteğe bağlı çerez tercihlerinizi bu internet sitesinde bulunan onay yönetimi paneli üzerinden yönetebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.

11. WhatsApp ve Elektronik İletişim

WhatsApp, e-posta veya başka bir elektronik iletişim kanalı aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz halinde, gönüllü olarak sağladığınız bilgiler; talebinizi yanıtlamak, randevu talebinizi yönetmek ve sizinle gerekli iletişimi sürdürmek amacıyla işlenebilir.

12. Hasta Geri Bildirimleri

Hasta memnuniyeti veya geri bildirim formlarımız aracılığıyla gönüllü olarak sağlanan bilgiler, hasta deneyiminin değerlendirilmesi ve hizmet süreçlerimizin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Özellikle gerekli olmadığı sürece genel geri bildirim formlarına teşhis bilgileri, ayrıntılı tıbbi geçmiş, kimlik numaraları, finansal bilgiler veya diğer hassas kişisel bilgileri eklemeyiniz.

13. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen şartlar kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak veri sorumlusuna başvurabilir ve yürürlükteki mevzuat kapsamında tanınan aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme;
• Uygulanabilir yasal şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme;
• Uygulanabilir düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

14. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yürürlükteki mevzuatta öngörülen usullere uygun olarak veri sorumlusuna iletebilirsiniz.