1. Оператор персональных данных

В соответствии с Законом Турецкой Республики № 6698 «О защите персональных данных» (KVKK) оператором персональных данных, обрабатываемых в рамках деятельности данного веб-сайта и частной медицинской практики, является:

Dr. Alem Sultan Bayındır
Частная медицинская практика
Коньяалты, Анталья, Турция
Адрес: Liman Mahallesi 32 Sokak No 2 Peker İş Merkezi Kat 4 Daire 12
Электронная почта: sultan@sudeya.com
Телефон / WhatsApp: +90 533 740 1968

Настоящее Уведомление разъясняет цели и правовые основания обработки персональных данных, способы их сбора, случаи, в которых они могут передаваться, а также ваши права в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных.

2. Персональные данные, которые могут обрабатываться

В зависимости от характера ваших отношений с нашим веб-сайтом и частной медицинской практикой могут обрабатываться следующие категории персональных данных:

• Идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты и другие контактные данные, добровольно предоставленные вами.
• Данные о записи на приём и коммуникации: запросы на запись, предпочтения в отношении способов связи, информационные запросы и содержание сообщений.
• Данные пациента и сведения о здоровье: в случаях, когда это необходимо для оказания медицинских услуг, могут обрабатываться сведения о медицинском анамнезе, планируемых или проведённых процедурах, врачебных оценках и соответствующая медицинская документация.
• Данные веб-сайта и безопасности операций: IP-адрес, технические записи, журналы безопасности, настройки файлов cookie и информация об использовании веб-сайта.
• Данные обратной связи: комментарии, предложения и отзывы, добровольно предоставленные посредством анкет удовлетворённости пациентов или контактных форм.

Сведения о здоровье относятся к специальным категориям персональных данных в соответствии с KVKK и обрабатываются с соблюдением применимых условий, установленных для таких данных.

3. Цели обработки персональных данных

В зависимости от соответствующей деятельности по обработке данных персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

• Получение и управление запросами на запись;
• Организация коммуникации с пациентами;
• Планирование и оказание медицинских услуг;
• Проведение медицинской оценки, лечения и последующего наблюдения;
• Создание и хранение медицинской документации пациентов;
• Предоставление информации о запрашиваемых услугах;
• Выполнение действующих законодательных и нормативных обязательств;
• Ответ на законные запросы уполномоченных государственных органов и учреждений;
• Обеспечение безопасности веб-сайта и информации;
• Обеспечение необходимых функций веб-сайта;
• Оценка отзывов пациентов и совершенствование процессов обслуживания.

Персональные данные обрабатываются исключительно в объёме, необходимом для соответствующей цели, и в соответствии с действующим законодательством.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются на основании применимых правовых оснований, предусмотренных статьёй 5 KVKK, а в отношении специальных категорий персональных данных — статьёй 6 KVKK.

В зависимости от соответствующей деятельности по обработке данных такие правовые основания могут включать прямое требование закона, необходимость выполнения юридических обязательств, необходимость обработки данных для установления, осуществления или защиты права, законные интересы в случаях, когда они применимы и не нарушают основные права и свободы субъекта данных, а также явно выраженное согласие в случаях, когда оно требуется законом.

Сведения о здоровье и другие специальные категории персональных данных обрабатываются в соответствии со специальными условиями, предусмотренными статьёй 6 KVKK.

5. Способы сбора персональных данных

Персональные данные могут собираться в электронной или физической форме следующими способами:

• Контактные формы и формы обратной связи на данном веб-сайте;
• Телефонные разговоры;
• Электронная почта;
• Общение через WhatsApp;
• Личные встречи;
• Процессы записи на приём и приёма пациентов;
• Медицинские осмотры и процессы лечения;
• Файлы cookie и технические записи, необходимые для работы веб-сайта.

6. Передача персональных данных

В случаях, разрешённых действующим законодательством и необходимых для соответствующей цели обработки, персональные данные могут передаваться уполномоченным государственным органам и учреждениям, законно уполномоченным получателям, а также поставщикам услуг, привлекаемым для обеспечения деятельности частной медицинской практики.

Передача персональных данных осуществляется только в объёме, необходимом для соответствующей цели, и в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных.

7. Передача персональных данных за пределы Турции

Некоторые информационные технологии, услуги хостинга, коммуникации, аналитики или другие сторонние сервисы, используемые в рамках данного веб-сайта или наших процессов коммуникации, могут включать системы или поставщиков услуг, находящихся за пределами Турции.

В случаях передачи персональных данных за пределы Турции такая передача осуществляется в соответствии с условиями и гарантиями, предусмотренными статьёй 9 KVKK и другим применимым законодательством.

8. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся в течение сроков, предусмотренных действующим законодательством, либо в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки.

При прекращении условий, требующих обработки персональных данных, такие данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с действующим законодательством и применимыми требованиями к хранению и уничтожению данных.

9. Безопасность данных

В соответствии с характером обрабатываемых персональных данных применяются административные и технические меры, направленные на предотвращение незаконной обработки данных, несанкционированного доступа и незаконного раскрытия, а также на обеспечение безопасного хранения персональных данных.

В отношении специальных категорий персональных данных, включая сведения о здоровье, в соответствующих случаях применяются дополнительные меры безопасности.

10. Файлы cookie и технологии веб-сайта

Наш веб-сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для работы и безопасности сайта, а также, в зависимости от ваших предпочтений, файлы cookie для обеспечения функциональности, статистических или аналитических целей.

Вы можете управлять настройками необязательных файлов cookie через панель управления согласием, доступную на данном веб-сайте.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie .

11. WhatsApp и электронные средства связи

Если вы связываетесь с нами через WhatsApp, электронную почту или другой электронный канал связи, добровольно предоставленная вами информация может обрабатываться для ответа на ваш запрос, управления запросом на запись и поддержания необходимой связи с вами.

12. Отзывы пациентов

Информация, добровольно предоставленная посредством анкет удовлетворённости пациентов или форм обратной связи, может использоваться для оценки опыта пациентов и совершенствования процессов обслуживания.

Не указывайте в общих формах обратной связи сведения о диагнозах, подробный медицинский анамнез, идентификационные номера, финансовую информацию или другие конфиденциальные персональные данные, если в этом нет особой необходимости.

13. Ваши права в соответствии с KVKK

В рамках условий, предусмотренных статьёй 11 KVKK, вы можете обратиться к оператору персональных данных и воспользоваться следующими правами, предоставленными действующим законодательством:

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные;
• Запросить информацию об обработке ваших персональных данных, если они обрабатываются;
• Узнать цель обработки ваших персональных данных и используются ли они в соответствии с этой целью;
• Узнать третьих лиц, которым ваши персональные данные были переданы в Турции или за её пределами;
• Потребовать исправления ваших персональных данных, если они были обработаны неполно или неверно;
• Потребовать удаления или уничтожения ваших персональных данных при наличии применимых законных условий;
• Потребовать уведомления третьих лиц, которым были переданы персональные данные, о применимых действиях по исправлению, удалению или уничтожению данных;
• Возражать против возникновения неблагоприятного для вас результата вследствие анализа обработанных данных исключительно автоматизированными системами;
• Требовать возмещения ущерба в случае причинения вам вреда вследствие незаконной обработки ваших персональных данных.

14. Обращения и контактная информация

Запросы, касающиеся ваших прав в соответствии с KVKK, могут быть направлены оператору персональных данных в порядке, предусмотренном действующим законодательством.